OroCRM

Das perfekte Tool, um Ihre Verkaufsziele zu übertreffen

Die TreoLabs GmbH als OroCRM-Agentur mit Sitz in Regensburg und Ratingen bietet Ihnen die passenden Lösungen rund um die Einführung und Betreuung von OroCRM. Dabei richten wir uns ganz auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen aus und bieten die Integration mit beliebigen eCommerce-Plattformen und Drittsystemen. Unsere Lösungen helfen, Ihre Umsätze zu steigern, indem Sie Ihre Kunden genauer segmentieren, langfristig binden und somit Ihre Geschäftsziele schneller und präziser erreichen können.

Wann brauchen Sie OroCRM?

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  • Sie wollen die Korrespondenz mit Partnern und Kunden an einem Ort speichern, verteilen, überprüfen und bearbeiten.
  • Sie möchten Kunden für individuell zugeschnittene Multichannel-Kampagnen richtig segmentieren.
  • Sie benötigen ein leicht zu bedienendes CRM-System für Ihre Mitarbeiter, die in verschiedenen eCommerce-Segmenten tätig sind.
  • Die Kundendatenpflege ist in ihren Abläufen zu aufwendig und die Daten sind weit verstreut in Ihren Systemen.
  • Immer wieder treten neue Bedürfnisse und Anforderungen an Ihr CRM-System auf.
  • Sie kennen sich nicht ausreichend aus, wie Sie mit Ihren Kunden richtig interagieren sollen, wenn es um eine Kaufentscheidung geht.
  • Sie brauchen eine webbasierte Lösung für die Verwaltung und Umsetzung Ihrer Sales- und Marketing-Strategien.
  • Sie sind mit Ihren Verkaufszahlen noch nicht zufrieden und möchten neue Kunden anlocken.
  • Es herrscht E-Mail-Chaos bei Ihnen – Nachrichten gehen verloren, bleiben unbeantwortet oder werden zu spät beantwortet.
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Was ist OroCRM?

OroCRM ist ein webbasiertes Open Source Customer Relationship Management (CRM) System, das auf der Oro-Plattform und dem Symfony 2 Framework basiert. OroCRM ist speziell für eCommerce gedacht. Es fokussiert sich vor allem auf die Bereiche Marketing und Sales, bietet alle Standard-Features eines CRM und setzt die Schwerpunkte auf intuitives Management von Kunden und Kontakten, Multichannel-Marketing und Reporting. OroCRM bietet alle Funktionen, um die Verkäufe zu steigern, das Marketing zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Multi-Channel-eCommerce

OroCRM ist bestens geeignet für eCommerce und unterstützt sowohl Offline- als auch Online-Verkäufe

Flexible Prozesse

OroCRM ist das flexibelste CRM-System auf dem Markt und bietet sehr viele Konfigurations- und Erweiterungsmöglichkeiten.

Kundensupport

OroCRM hat alles, damit Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service und Support anbieten können.

Die Editionen und Funktionen von OroCRM

OroCRM gibt es in zwei Ausführungen. Obwohl die Community Edition vor allem für kleinere Unternehmen gedacht ist, ist sie funktional schon bestens ausgestattet und gehört mit Sicherheit zu den funktionsreichsten Open-Source-CRM-Systemen auf dem Markt. Die Enterprise Edition kommt eher den Wünschen von mittleren und größeren Unternehmen entgegen.

Community Edition

  • Sprachlokalisierungen
  • Benutzer-, Gruppen- und Rollen-Management
  • Analytische Dashboards
  • Kontakte-Management
  • Flexibles Workflow-Management
  • Account Management
  • Lead und Opportunity Management
  • Fall-Management
  • Produktivitätstools – Kalender, E-Mails, Anrufe, Aufgaben, Notizen etc.
  • Datenimport- und Datenexport-Funktionen
  • Aktivitäten-Logs
  • Fortgeschrittene Kundensegmentierung
  • E-Mail-Kampagnen-Management
  • Fortgeschrittene Kundenanalyse
  • Eingebettete Webformulare

Enterprise Edition

  • Alle Funktionen der Community Edition plus
  • Multiple Organisationen
  • Flexible Suche
  • Fortgeschrittenes Reporting
  • Kunden-Support per E-Mail und Telefon
  • Multishop Support
  • Microsoft Outlook Integration
  • Microsoft Exchange Server Integration

Die Vorteile von OroCRM

OroCRM eröffnet die Möglichkeit, Kundendaten aus unterschiedlichen Kanälen zusammenzuführen. Somit haben Sie als Shopbetreiber die Möglichkeit, umfassende Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden und die Interaktion mit diesen auf allen Verkaufskanälen zu bekommen und auszuwerten. Damit können Sie gezielt Handlungen vornehmen, um Ihre Conversion Rate und den Gesamtumsatz zu erhöhen.

100% Open Source und erweiterbar

Als ein Open-Source-CRM-System kann OroCRM beliebig angepasst und erweitert werden. Somit ist jeder Kundenwunsch umsetzbar.

Resonsive und bequeme Benutzeroberfläche

OroCRM hat eine moderne benutzerfreundliche Oberfläche. Dank responsivem Design kann das System geräteunabhängig genutzt werden.

Integration mit beliebigen Drittsystemen dank API

Dank der SOAP und REST API kann OroCRM an jedes andere Drittsystem angebunden werden, um die vollautomatische Datensynchronisation sicherzustellen.

Frei konfigurierbare Workflows

OroCRM hat einen Workflow Manager, über den beliebige Workflows und Workflow Steps konfiguriert werden können, um die Geschäftsprozesse kundenspezifisch ganz genau abzubilden.

360-Grad-Kundenansicht

In OroCRM werden nicht nur traditionelle Verkaufsaktivitäten wie E-Mails oder Anrufe getrackt, sondern darüber hinaus auch die Verkaufsinformationen und andere Kundenaktivitäten aus allen verfügbaren Kanälen.

Umfangreiche Funktionen

OroCRM bietet sehr viele Funktionen direkt aus der Box. Gerade im eCommerce-Bereich ist OroCRM als ein CRM-System einfach unschlagbar.

Interessiert?

Wir beraten Sie gerne!

Kontakt aufnehmen

Was wir anbieten

Als OroCRM-Agentur übernehmen wir komplett die Konfiguration und Einführung eines CRM-Systems in Ihrem Hause. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung aller zusätzlichen Anforderungen und Funktionen, um Ihre Geschäftsprozesse genau abzubilden und die Qualität Ihrer Leistungen zu erhöhen.

Einführung

Mit der Einführung eines CRM-Systems können die Umsätze im Durchschnitt um mehr als 20 % gesteigert werden.

Beratung

Wir beraten Sie als unseren Kunden und stellen Ihnen die Möglichkeiten vor. Sie wiederum treffen die Entscheidung, welche der möglichen Lösungen am besten Ihren Vorstellungen entspricht.

Integration

Wir integrieren OroCRM für Sie in beliebige Drittsysteme und können auch einen vollautomatisierten Datenaustausch sicherstellen.

Support

Auch nach dem Launch unterstützen wir Sie gerne. Wir sind auf langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet und entwickeln Ihre Lösung kontinuierlich weiter.

Unsere Lösungen

Als eCommerce CRM-System ist OroCRM bestens geeignet für die Arbeit in Zusammenhang mit allen populären Shopsystemen. Gerne entwickeln wir für Sie die Connektoren für folgende Shopsysteme:

plenty
99 /Monat

OROCRM PLENTYMARKETS CONNECTOR

  • Unbegrenzte Transaktionen
  • Bidirektionaler Datenaustausch
  • Support
shopware
99 /Monat

OROCRM SHOPWARE CONNECTOR

  • Unbegrenzte Transaktionen
  • Bidirektionaler Datenaustausch
  • Support
oxid
99 /Monat

OROCRM OXID CONNECTOR

  • Unbegrenzte Transaktionen
  • Bidirektionaler Datenaustausch
  • Support
magento
99 /Monat

OROCRM MAGENTO CONNECTOR

  • Unbegrenzte Transaktionen
  • Bidirektionaler Datenaustausch
  • Support

Warum wir?

Kompetenz

Wir hören zu und können jeden Kundenwunsch umsetzen. Manches ist nur eine Frage der Zeit und des Budgets.

Erfahrung

Unsere Beratung basiert immer auf der Erfahrung, die wir bereits in zahlreichen Projekten erworben haben.

Transparenz

Sie bekommen Zugriff auf unser Projektmanagement-System und werden im Projekt aktiv mitwirken

Kundenzufriedenheit

Sie als Kunde haben für uns die höchste Priorität. Wir sind flexibel und setzen gerne auch neue Anforderungen um. Und wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

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Ansprechpartner

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  • Oleksandr Zinchenko
  • Geschäftsführer
  • +49 (941) 206 026 10