Onlineshop Betreuung

Langfristiges und kompetentes technisches Support Ihres Onlineshops

Onlineshop-Support gilt als eine der wichtigsten Aufgaben unserer E-Commerce Agentur. Jeder Onlineshop braucht heutzutage eine kontinuierliche Weiterentwicklung und eine langfristige Betreuung, um erfolgreich zu agieren. Ein Shop muss blitzschnell und technisch einwandfrei sein. Unser Support-Team unterstützt dabei Onlinehändler in ganz Europa und arbeitet mit allen populären Shopsystemen – darunter auch mit Oxid, Shopware und Magento.

Unterstützte Shopsysteme

oxid
magento
shopware

Unsere Support-Leistungen im Detail

Sie überlassen uns all Ihre technischen Fragen und wir kümmern uns um Ihren Shop und machen alles, damit dieser 24/7 einwandfrei funktioniert. Unser Support-Team kann bereits einiges vorweisen – die Beseitigung von Tausenden von Bugs, die Umsetzung von Feature-Requests oder die Durchführung von Upgrades. Dank unserer Erfahrung können wir Sie ausführlich beraten und die von uns vorgeschlagenen Lösungen effizient umsetzen, egal ob es sich um den Shop selbst oder andere damit verbundene Prozesse handelt.

Wartung

Auch bei Abwesenheit von Mitarbeitern wird immer darauf geachtet, dass Ihre Probleme gelöst werden. Wir versichern, dass Ihr Server fehlerfrei und mit bester Performance läuft.

Fehler- / Bugbehebung

Trotz richtiger Bedienung treten in Webshops immer wieder technische Fehler auf. Wir beheben diese – im Notfall auch im laufenden Betrieb, an Wochenenden und an Feiertagen.

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Shopoptimierung und -Weiterentwicklung

Wir arbeiten kontinuierlich an Ihrem Shop, um diesen zu verbessern. Wir installieren neue Module, programmieren neue Funktionen, optimieren bestehende Funktionen wie z.B. die Suche (Livesearch, Ajaxsearch, Filteroptionen) und verbessern die Performance.

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Updates und Upgrades

Damit Ihr Onlineshop immer auf dem aktuellsten Stand bleibt, führen wir für Sie rechtzeitig Sicherheitsupdates und Shop Upgrades durch.

Automatisierung der Geschäftsprozesse

Wir vereinfachen und automatisieren Ihre Geschäftsprozesse, damit Ihre Zeit den wichtigeren Themen gewidmet wird.

Systemanbindungen

Wir binden Ihren Shop an WAWIs, ERP-Systeme, Zahlungsanbieter, Logistikdienstleister, Preisvergleich- und Verkaufsportale (Amazon, eBay, usw.) sowie alle anderen Drittanbieter, die für Ihr Geschäftsmodell notwendig sind, an.

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Hosting und Serveradministration

Wir kümmern uns um das Hosting und tunen die Server-Ressourcen, um die beste Performance zu erreichen. Wenn notwendig, migrieren wir Ihre Systeme auf eine besser passende Infrastruktur.

Sicherung

Wir werden reguläre Push- oder Pull-Backups einrichten. Alle von uns übernommenen Projekte werden durch ein Version-Control-System unterstützt, sodass eine ältere Shopversion jederzeit aktiviert werden kann.

Überwachung

Es wird automatisch und im Minutentakt überprüft, ob Ihr Onlineshop online ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir sofort informiert und werden die Probleme schnellstmöglich beheben.

Down-Time Vermeidung

Wir reagieren schnell, wenn nötig auch am Wochenende. Dank rechtzeitiger Wartung können Ausfälle auf ein absolutes Minimum reduziert werden.

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Onpage Suchmaschinenoptimierung

Wir helfen Ihnen, Ihren Shop suchmaschinenfreundlich zu gestalten und beraten Sie gerne zu allen SEO-relevanten Themen.

Webanalyse und Webcontrolling

Wir werten Statistiken aus, um gezielt Empfehlungen auszusprechen zu können und die Effektivität nach deren Umsetzung zu messen. Bei Bedarf können wir auch automatische Reports einrichten.

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Interessiert?

Wir beraten Sie gerne!

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Vorteile für Sie

Als Full-Service E-Commerce-Agentur haben wir Erfahrungen und Kompetenzen innerhalb vieler Shopsysteme. Wir betreuen und unterstützen hauptsächlich Onlineshops, die auf Magento, OXID, Shopware, PlentyMarkets und OpenCart Shopsystemen basieren. Für diese Systeme können unsere Programmierer eigene Module, Connektoren (Schnittstellen) und Templates eines beliebigen Schwierigkeitsgrades erstellen. Ihr Onlineshop ist bei uns in sicheren Händen!

Wir bieten Top Preis-Leistungs-Verhältnis dank eigener Entwicklungszentren in der Ukraine an.

Wir kümmern uns um die Wartung Ihres Systems und unser professioneller und persönlicher Support steht Ihnen von 07:00 bis 22:00 zur Verfügung.

Wir haben kurze Reaktionszeiten, im Notfall auch am Wochenende und an Feiertagen.

Wir bieten unseren Kunden volle Transparenz im Entwicklungsprozess an und erstellen detaillierte Kostenaufstellungen.

Das sagen unsere Kunden

Wir haben die Fa. TreoLabs mit der Entwicklung unseres Shopsystemes beauftragt. Neben einem professionellem Shopdesign sowie einem über die gesamte Zeit absolut zufriedenstellendem Projektmanagement überzeugte die Firma durch eine kundenorientierte Zusammenarbeit. Die Lösung wurde maßgeschneidert und genau nach Kundenwunsch nach den neuesten gesetzlichen Anforderungen umgesetzt. Hier fühlt man sich noch als Kunde und König!
Steffen Legner, Geschäftsführer Zoo-Angeln-Teich.de
Nach schlechten Erfahrungen mit 1-2 anderen EDV-Dienstleistern wurde uns TreoLabs empfohlen. Zuerst ist man natürlich skeptisch, wenn man hört, dass die Programmierarbeiten in der Ukraine erfolgen, aber nach kurzer Zeit realisiert man, dass es absolut egal ist, wo gearbeitet wird. Wichtig ist, dass man einen kompetenten Ansprechpartner hat, der die Dinge versteht und umsetzt. Und genau das haben wir bei TreoLabs gefunden und sind absolut begeistert über die Zusammenarbeit und der schnellen Umsetzung der neuen Ideen und Anforderungen, die wir stellen. Wir haben nun schon mehrere Projekte in Bezug auf unsere Shopsysteme zusammen umgesetzt und sind mit der individuellen Gestaltung absolut zufrieden. Macht weiter so und wir empfehlen euch gerne weiter.
Andreas Matthes, Geschäftsführer 1-Net-Versand GmbH
Die Firma TreoLabs hat innerhalb kürzester Zeit unsere Wünsche zum Webshop umgesetzt. Dabei ist die Kommunikation erfreulich kurz, verständlich und auf den Punkt gebracht. Die Reaktions- und Realisationszeiten sind sagenhaft kurz. Es gibt eigentlich keine großen Wartezeiten in der Umsetzung. Ein weiterer Pluspunkt: das Team von TreoLabs ist super flexibel, auch Sonderwünsche werden realisiert. Und alles zusammen zu sehr fairen Preisen. Wir sind mehr als zufrieden.
Alexander Gast, Produktmanager Audiotechnik Dietz Vertriebs-GmbH
Der Entwicklungsprozess der Webseite hat mir besonders gefallen, weil alle besprochenen Aufgaben rechtzeitig von TreoLabs erfüllt wurden. Alles, was gesagt wurde, wurde auch während unserer Zusammenarbeit erledigt. Und die Hauptsache ist, dass die Qualität der entwickelten Webseite mich sehr freut. Ich wünsche dem Team mehr Kunden und viel Erfolg!!!
Iryna Meged, UKRBILLIARD

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Ansprechpartner

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  • Oleksandr Zinchenko
  • Geschäftsführer
  • +49 (941) 206 026 10

Warum wir

  • Anfrage und Angebot kosten bei uns nichts
  • Wir beraten und hören ganz genau zu
  • Top Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Transparenz und realistische Kosteneinschätzungen
  • Einsatz moderner Technologien
  • Langfristiger Support