Kundenbeziehungsmanagement

Pflegen Sie die Beziehungen zu Ihren bestehenden und potentiellen Kunden

TreoLabs GmbH bietet Lösungen rund um Einführung von CRM Systemen nach Ihren Spezifikationen und Bedürfnissen. Unsere Lösungen sind 100% Open Source und helfen Ihnen, die Arbeit mit und an Kundendaten zu optimieren und zu automatisieren. Wir übernehmen komplett die Konfiguration und Einführung eines CRM Systems für Ihr Unternehmen, beraten Sie ausführlich hierzu, schlagen die möglichen Lösungswege für Ihre Aufgaben und Besonderheiten vor und setzen diese um. Selbstverständlich supporten wir Sie auch nach der Projektumsetzung. Sie bekommen einen fest zugewiesenen persönlichen Ansprechpartner, der Sie vom Projektstart an begleitet und sich mit Ihrer Lösung sehr gut auskennt.

100% Open Source CRM Lösungen

Für unsere CRM Lösungen nehmen wir ausschließlich quelloffene und kostenlose CRM-Software wie EspoCRM, TreoCRM oder OroCRM zugrunde. Alle diese CRM-Systeme  sind modern, quelloffen, funktionsreich und konfigurierbar sowie bieten sehr viele Vorteile für kleine und mittelständische Unternehmen an. Unsere CRM Lösungen automatisieren Ihre Geschäftsprozesse in Verkauf, Marketing und Support und sparen somit die Zeit Ihrer Mitarbeiter. Ein CRM erhöht die Produktivität und die Arbeitsqualität, systematisiert und strukturiert den Informationsaustausch. Geschäftsprozesse. In EspoCRM und TreoCRM ist es sogar möglich, die Entities und Layouts einfach, intuitiv und ohne Programmierkenntnisse zu konfigurieren. Unsere CRM-Lösungen lassen sich an die Geschäftsprozesse des Anwenders exakt anpassen.

Verwalten Sie Ihre beliebigen Tätigkeiten in einem CRM

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Organisieren Sie Ihre Kundendaten und Ihre damit verbundenen Arbeitsprozesse

Daten erfassen

Die Daten können manuell oder automatisch via eine REST API oder über Standardimport-Funktion erfasst werden

Prozesse automatisieren

Sie können Ihre Daten einzeln oder in Gruppen bearbeiten, Ihre Geschäftsprozesse mit zusätzlichen Tools automatisieren, indem die wichtigen Informationen und Arbeitsergebnisse einfach und intuitiv verständlich eingepflegt werden.

Erfolg messen

Messen Sie den Erfolg aller Ihren in EspoCRM oder TreoCRM gemanagten Tätigkeiten mithilfe von zahlreichen konfigurierbaren Reports. Konfigurieren Sie, wer welche Informationen und Benachrichtigungen bekommen soll.

Interessiert?

Gerne führen wir für Sie eine persönliche Präsentation über Screen-Sharing oder ein Workshop bei Ihnen vor Ort durch!

Bitte schicken uns dafür eine Anfrage.

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Unsere Leistungen im Detail

CRM Beratung

Wir beraten Sie gerne und stellen Ihnen die Lösungswege für Ihre Probleme vor. Sie entscheiden, welche Lösung Ihre Probleme und Aufgaben am besten löst.

CRM Einführung

Wir helfen Ihnen bei der Einführung eines CRM Systems, um Ihre Geschäftsziele bestmöglich zu erreichen, um Ihre Ziele bei dem Kundenbeziehungsmanagement bestmöglich zu erreichen.

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CRM Migration

Gerne migrieren Sie Ihre Daten aus anderen Systemen - Salesforce, SugarCRM, vTiger etc.

Support

Wir sind auf eine langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet und supporten Sie gerne auch nach der CRM-Einführung und entwickeln Ihre CRM-Lösung kontinuierlich weiter.

Weiterentwicklung

Wir programmieren für Sie neue oder passen die bestehenden Module an, um Ihre Prozesse und Besonderheiten ganz genau abzubilden.

Integration

Wir integrieren Ihre CRM-Lösung mit Ihrem ERP System oder beliebigen Drittsystemen und können auch einen vollautomatisierten Datenaustausch sicherstellen.

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Typischer Projektablauf

Beratung

  • Vorstellung von passenden CRM-Lösungen
  • Bedarfsanalyse
  • Besprechung der Anforderungen und der möglichen Lösungswege
  • Fachkonzept

Konfiguration

  • Systemkonfiguration
  • Einrichtung von notwendigen Entities, Relationen und Feldern
  • Einrichtung der dynamischen Felderlogiken
  • Einrichtung von Layouts und Datenfilter
  • Einrichtung von Geschäftsprozessen, Workflows und Reports

Programmierung

  • Programmierung von neuen Funktionen und Erweiterungen
  • Qualitätssicherung
  • Datenmigration
  • Datenintegration
  • Programmierung von nicht konfigurierbaren Prozessen und Logiken

Support und Optimierung

  • Trainings und Workshops
  • Administration und Hosting
  • Updates und Upgrades
  • Reportings
  • proaktive Beratung und Support
  • Optimierung
  • Weiterentwicklung

Warum EspoCRM?

  • KEINE Mietlösung!
  • Volle und ausschließliche Verfügbarkeit über Ihre Daten
  • 100% Open Source und erweiterbar
  • Integration mit beliebigen Drittsystemen dank REST API
  • Lösungen auf der Basis TreoCRM oder EspoCRM sind extrem flexibel und konfigurierbar
  • Rollenbasierte Berechtigungen auf Entity- und Feldebene
  • Automatisierung der Prozesse rund um Produkteinführung
  • Schnelle und bequeme Benutzeroberfläche, auch für Smartphones
  • Große Anzahl von Features direkt aus der Box
  • Ausrichtung auf Vollständigkeit und Qualität der Daten
  • Geringe Einführungskosten und kurze Time-to-Market
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Ansprechpartner

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  • Oleksandr Zinchenko
  • Geschäftsführer
  • +49 (941) 206 026 10